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Cómo enviar notificaciones y recordatorios automáticos a pacientes por WhatsApp

Aprende a enviar notificaciones y recordatorios automáticos a tus pacientes por WhatsApp con Eholo. Reduce ausencias y mejora la comunicación de tu consulta.

Actualizado hace más de una semana

Automatiza el envío de notificaciones y recordatorios a tus pacientes por Whatsapp, ahorra tiempo y reduce ausentismo.


Eholo automatiza el envío de recordatorios y notificaciones automáticas también por WhatsApp a tus pacientes mediante plantillas profesionales preconfiguradas y adaptadas al canal.

No necesitas redactar ni editar mensajes: el sistema se encarga de todo por ti!

Eholo detecta automáticamente la configuración definida en la ficha de cada paciente y envía las notificaciones por WhatsApp en su idioma, mejorando la comprensión y la experiencia del paciente.

Tus pacientes reciben los mensajes desde un número exclusivo y verificado, lo que garantiza un canal de comunicación profesional, seguro y sin interferencias. Esto refuerza la confianza del paciente y mejora la percepción de tu consulta o centro.

Así puedes ver la plantilla de los mensajes en todos los idiomas disponibles 🤗

¿Cómo puedo configurar que un paciente reciba siempre las comunicaciones por WhatsApp?

Si quieres que, al agendar una sesión con un paciente concreto, la opción de notificaciones por WhatsApp esté siempre activada de forma predeterminada, puedes configurarlo fácilmente desde la pestaña Ajustes de la ficha del paciente.

¿Cómo puedo asignar un idioma en la ficha de mi paciente para que reciba las notificaciones por WhatsApp en su lengua?

Puedes hacerlo accediendo a la ficha del paciente, dentro del apartado Datos del paciente, donde podrás seleccionar el idioma en el que se enviarán automáticamente las notificaciones y recordatorios por WhatsApp.

¿Cómo puedo cambiar de forma masiva a todos mis pacientes a WhatsApp?

Si actualmente tienes a tus pacientes configurados para recibir SMS de forma predeterminada y deseas que, a partir de ahora, reciban todas las notificaciones y recordatorios por WhatsApp, puedes realizar el cambio de forma masiva desde el apartado de Configuración>Configuración de comunicaciones por Email, Whatsapp & SMS haciendo clic en Cambiar de SMS a Whatsapp 🤗

Ahora, cuando agendes una nueva sesión con tus pacientes, verás que las notificaciones por WhatsApp estarán activadas de forma predeterminada, lo que te permitirá programar cualquier cita con solo dos clics.

👉🏻 Recuerda que siempre puedes modificar el canal de comunicación de una sesión en el momento de crearla, independientemente de la configuración general del paciente.

Consejos prácticos para probar la experiencia del paciente

Te recomendamos crear un paciente de prueba con tus propios datos y agendar una sesión contigo mismo. Así podrás:

  • Ver cómo se reciben las notificaciones y recordatorios.

  • Comprobar el formato de WhatsApp.


Consideraciones según tu plan Eholo

Dependiendo del plan contratado, hay límites diferentes para los mensajes enviados por WhatsApp por profesional cada mes. Esto te permite gestionar mejor los recursos y planificar cuántos recordatorios y notificaciones puedes enviar sin superar el límite, si superaras el límite se cobrarían 0,05€ por cada Whatsapp demás que envíes.

Además de enviar notificaciones y recordatorios por Whatsapp puedes hacerlo por correo (ilimitados) y SMS también: aquí te enseño como hacerlo 💙

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