🧩 Paso 1: Creación de Ficha y configuración de notificaciones y recordatorios
👉🏻 Accede a la sección de Pacientes
En el panel de Eholo, entra en Pacientes → Nuevo paciente o selecciona un paciente ya existente.
Introduce la información básica del menor (nombre, apellidos y fecha de nacimiento).
Activa la opción “Ficha de menor” para habilitar las funciones específicas para menores.
🔔 Cómo funcionan los recordatorios en fichas de menores
En Eholo, las notificaciones y recordatorios por WhatsApp o SMS solo se envían a los “Datos de contacto principales” (correo y teléfono del menor).
Los contactos añadidos en el apartado “Datos de contacto” recibirán las notificaciones por correo electrónico.
👉 Si quieres que los recordatorios lleguen principalmente al tutor del menor, sigue los pasos de “Recordatorios principalmente al tutor”.
👉 Si prefieres que se envíen al menor, sigue los pasos de “Recordatorios principalmente al menor”.
🧭 Elige quién recibirá los recordatorios
➡️ Quiero que los recordatorio se envíen principalmente al menor
Si quieres que el menor reciba directamente los recordatorios y notificaciones (por WhatsApp, SMS o correo), y que además el tutor también los reciba por correo, sigue estos pasos:
Mantén los datos del menor (teléfono y correo) en su ficha principal.
Añade los datos del tutor o tutores (nombre, DNI, teléfono y correo) en el apartado “Datos de contacto”.
De esta manera, el menor recibirá los recordatorios principales y el tutor será informado por correo electrónico.
👁️ Cuando agendes una sesión, podrás hacer clic en el icono de familia junto al nombre del paciente para seleccionar qué contactos recibirán las notificaciones o recordatorios. Recuerda que solo el paciente principal (el menor) recibirá los mensajes por WhatsApp o SMS, mientras que los tutores recibirán correos electrónicos.
➡️ Quiero que los recordatorio se envíen principalmente al tutor
Si prefieres que los recordatorios y notificaciones se envíen al tutor, configura así:
En los Datos principales del menor, introduce el correo y teléfono del tutor (serán los que reciban los recordatorios por WhatsApp, SMS o correo).
Si hay más tutores, añádelos en “Datos de contacto” con su información completa (nombre, DNI, teléfono, email).
🚀 Consejo práctico:
Desde el apartado “Ajustes” dentro de la ficha del paciente, puedes establecer qué tipo de notificaciones y recordatorios se enviarán por defecto a ese paciente y su familia.
🧩 Paso 2: Configuración de la Facturación al Tutor/ Tutores
En el caso de los menores la información de facturación es diferente a la información de la ficha del paciente.
👉🏻 Desactiva la opción “La información de facturación es la misma que la de la ficha” para introducir la información de facturación del tutor.
💳 ¿Y si los dos tutores pagan las sesiones alternativamente?
En este caso, te recomendamos crear dos fichas del mismo paciente menor:
Una con los datos de facturación del Tutor 1.
Otra con los datos de facturación del Tutor 2.
Así, cuando necesites facturar al Tutor 2, solo tendrás que seleccionarlo como receptor al crear la factura.
💡 Consejo práctico:
Puedes usar etiquetas para marcar fácilmente las sesiones en las que paga el Tutor 1 o el Tutor 2. Haz clic aquí para ver cómo funcionan las etiquetas en Eholo 👉 Cómo usar las etiquetas en Eholo para organizar mejor tus pacientes y sesiones.
🧩 Paso 3: Consentimiento Informado para Menores
Una vez creado el consentimiento informado puedes enviarlo directamente desde la ficha del menor. El envío puede hacerse al correo principal de la ficha (correo del menor) o al correo del tutor legal, según corresponda.
En Eholo tienes total flexibilidad:
Puedes enviar un único consentimiento para que lo firmen ambos tutores legales y, si corresponde, el paciente.
También puedes crear consentimientos mono-firma para enviarlos individualmente a cada tutor, en función de la situación familiar.
📘 Activa el tour guía específico sobre creación y envío de consentimientos informados en Eholo para aprender a enviar consentimientos a más de un tutor/paciente: https://company.eholo.health/es?product_tour_id=640080