eholo ofrece la posibilidad de enviar los recordatorios por SMS o email al paciente, X tiempo antes de la sesión. En este artículo verás dónde se puede configurarlo correctamente.
Tip! Antes que nada, asegúrate de tener el número de teléfono del paciente guardado correctamente.
1. Para verificar si el teléfono del paciente está guardado correctamente, entra en su ficha y haz click en ¨Datos de paciente¨
2. Si el apartado de ¨Teléfono¨ está en verde, significa que el formato del número de teléfono está puesto correctamente, ahora asegúrate de que el número sea correcto:
3. En caso de errores de formato estará en rojo:
Los recordatorios se pueden configurar desde tres lugares (según su prioridad):
Calendario, al crear una nueva sesión
Ajustes del paciente
Agenda pública, al crear una nueva oferta
Por ejemplo: si un paciente tiene los recordatorios desactivados desde "Ajustes del paciente" pero a la hora de crear una sesión desde el calendario configuro que SI se le envíe recordatorio, tendrá prioridad la orden del calendario y se enviará el recordatorio.
Cómo configurar un recordatorio desde el calendario al crear una nueva sesión?
4. En el Calendario haz click para crear una nueva sesión
5. Después de elegir el paciente, en la parte inferior verás la configuración de los recordatorios. Aquí podrás seleccionar si quieres notificar al paciente en el momento de creación de la sesión, o bien si quieres configurar un recordatorio x días/horas/minutos antes de la sesión:
6. En caso de querer enviar un recordatorio, asegúrate de encender este marcador. Azul significa activado, gris desactivado.
Si seleccionas una opción de x minutos/horas/días en el desplegable pero no enciendes el marcador no se enviará el recordatorio.
7. Después deberás determinar el tiempo de antelación con que quieras que se envíe el recordatorio.
Tip! Por defecto, los recordatorios están configurados para enviarse 4 días antes de la sesión por SMS y email.
¿Cómo configurar un recordatorio desde el ajustes del paciente?
8. En la ficha del paciente, haz click en ¨Ajustes¨:
9. Allí verás los ajustes de los recdordatorios:
¿Cómo configurar un recordatorio desde la Agenda pública?
10. En la Agenda pública, haz click en ¨Editar perfil, precios & horarios¨:
11. Haz click en ¨Info¨ de una oferta:
12. Allí podrás configurar los recordatorios de una oferta pública dada:
