Cuando te das de alta en Eholo, la plataforma crea automáticamente:
1 centro
1 profesional
👉🏻 Esto es así aunque trabajes como autónomo y no colabores con nadie más.
Y aquí es donde suele aparecer la duda más habitual 👇🏻
“Si soy autónomo y trabajo solo… ¿qué diferencia hay entre centro y profesional?”
En este artículo te explicamos por qué Eholo funciona así, cómo configurarlo correctamente según tu caso y cómo evitar errores en cobros, comisiones y facturación, tanto ahora como si en el futuro colaboras con otros centros o añades profesionales a tu consulta.
Por qué Eholo crea siempre un centro (aunque seas autónomo)
Eholo está preparado desde el primer momento para cualquier escenario de crecimiento o colaboración: trabajar solo, colaborar con centros, recibir derivaciones o montar tu propio centro con profesionales. 🚀
Por eso:
El centro representa la estructura (la consulta, la organización).
El profesional es quien realiza la sesión.
👉🏻 Piensa en el centro como la estructura y en el profesional como quien realiza la sesión.
Cuando trabajas solo, centro y profesional pueden ser la misma persona, pero a nivel de configuración siguen teniendo funciones distintas.
¿Cuál de estos 3 casos se ajusta mejor
a tu situación actual?
Caso 1: autónomo que trabaja solo
(sin colaboraciones ni comisiones)
Este es el caso más sencillo y el más habitual al empezar. ✅ Ideal si no colaboras con nadie y no tienes previsión de hacerlo a corto plazo.
Configuración recomendada
Nombre del centro:
Ejemplo → “Ana Martínez Psicología”
Nombre del profesional:
Ejemplo → “Ana” o “Ana Martínez”
📍 Dónde configurarlo
Cuando has creado tu usuario has indicado tu nombre (Profesional) y el nombre de tu consulta (Centro) cuando quieras puedes editarlo desde tu perfil haciendo clic en tu nombre abajo a la derecha.
Cobro y comisión correcta
En este caso:
El paciente paga directamente al profesional
El profesional se lleva el 100 %
📍 Dónde configurarlo
Desde "Centro y Profesionales"
Quien recibe el pago: Pago al profesional
Comisión del profesional: 100 %
En el listado de sesiones, tras crear las sesiones, verás que todas están configuradas correctamente si te sale así:
Si te salen "pagos al centro" o comisiones que no te cuadran puedes corregirlo así: (si tienes facturas definitivas asociadas a esas sesiones no te dejará editar esas sesiones, deberás de ponerte en contacto con atención al cliente 🙂 ellas te explicarán que debes hacer)
Caso 2: autónomo que colabora con uno o varios centros
Aquí Eholo despliega todo su potencial ✨
Puedes indicar:
Quién cobra al paciente
Qué comisión se lleva cada centro
Desglosarlo todo correctamente en facturación
Y además, por paciente, por tipo de sesión o por centro.
Quién cobra al paciente
Depende del acuerdo con cada centro:
Puede pagar al centro
Puede pagar al profesional
💡 Recomendación:
Si un paciente siempre acude a un mismo servicio o paga el mismo importe, configúralo directamente en su ficha (dentro de Pacientes seleccionas el paciente e indicas como y cuanto paga dentro de "Datos del Paciente" abajo a la derecha).
📍 Dónde configurarlo
Por defecto: desde Centro y Profesionales
Por paciente: desde la ficha de cada paciente
Por sesión: al agendar la sesión
Configuración de comisiones (muy importante)
Si colaboras con centros y hay comisiones, NO lo configures todo en Centro y profesionales.
👉🏻 Recomendación clave:
Deja la comisión del profesional en blanco ( ⚠️ Ojo Dejar la comisión en blanco permite que Eholo tenga en cuenta la comisión del tipo de sesión. Poner 0 % bloquearía ese cálculo.)
Configura las comisiones en los tipos de sesión
📍 Dónde configurarlo
Configuración > Tipos de Sesiones y precios
Aquí podrás:
Definir comisiones distintas por centro o colaborador
Tener el desglose automático en facturación
Evitar cálculos manuales
Caso 3: autónomo que va a añadir colaboradores en un futuro
Si ahora trabajas solo pero sabes que vas a crecer, tienes dos opciones válidas 👇🏻
Opción A: configuración el paciente "paga al profesional"
El paciente paga al profesional (100 %)
Más adelante:
Invitas colaboradores
Configuras quién cobra y qué comisión se lleva cada uno
👉🏻 Ideal si quieres ajustar todo cuando llegue el momento y no sabes al 100% cuando empezarás a colaborar.
Opción B: configuración el paciente "paga al centro" desde el principio
El paciente paga al centro
Centro y autónomo (tú) son la misma persona
Cuando añades colaboradores:
Ya tienes la estructura lista
Solo defines comisiones
👉🏻 Ideal si ya piensas como centro desde el inicio.
📎 En este caso, te recomendamos este recurso:
👉🏻 Webinar completo de configuración para administradores de centro https://drive.google.com/file/d/1vMhbJesER1hcYBUuCIpIqNE7jspEg8rt/view?usp=drive_link
Errores comunes que vemos en soporte (y cómo evitarlos)
⚠️ Error 1: No distinguir entre centro y profesional
👉🏻 Solución: recuerda que uno es estructura y otro ejecución, escoge como trabajar en Eholo
⚠️ Error 2: Configurar comisiones solo en Centro y profesionales
👉🏻 Solución: usa Tipos de sesión y precios para colaboraciones o configúralo en la ficha del paciente.
⚠️ Error 3: Poner comisión 0 % en vez de dejarla en blanco
👉🏻 Solución: en blanco permite heredar la comisión correcta.
Checklist final de verificación ✅
Antes de empezar a trabajar con pacientes, revisa:
☐ Nombre correcto del centro
☐ ¿Quién cobra al paciente? definido desde Centro y Profesionales
☐ Comisión correcta según tu caso
☐ Tipos de sesión configurados si hay colaboraciones
☐ Prueba con una sesión de ejemplo
☐ Comprueba en listado de sesiones que todo esté correcto
¿Tienes dudas sobre tu caso concreto?
Cada consulta es distinta y los acuerdos pueden variar.
💙 Si no tienes claro cómo configurarlo:
Escríbenos desde el chat de soporte
O revisa los recursos de Eholo Academy
Estamos aquí para ayudarte a que factures bien desde el primer día y sin complicaciones.