Esta guía explica por qué los pacientes podrían no ser capaces de reservar citas durante ciertas horas en la agenda pública. Proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo ajustar la configuración del horario de agenda pública para que aparezcan todas tus horas disponibles.
1. A veces en la Agenda Pública, a los pacientes no les aparecen las horas disponibles que están puestas en la oferta, por ejemplo las horas desde las 12:00 hasta las 17:00, cómo podemos ver abajo que no aparecen, aunque no hay ninguna otra reserva hecha en esta franja horaria.
2. Primero, asegúrate de tener el horario bien puesto en la Agenda Pública.
Para eso, ves al apartado ¨Agenda Pública¨ y haz click en ¨Editar perfil, precios & horarios¨.
3. Entra en el ¨Horario¨ de la oferta:
4. Asegúrate de que el horario esté bien (en este caso de 08:00h a 20:00h):
Tip! Acuérdate de hacer click en ¨Guardar¨
CUIDADO! Recuerda que el horario general tiene prioridad sobre el horario de la Agenda Pública!
Por ejemplo, si en tu horario general tienes configurado de 08:00h a 12:00h y en la Agenda Pública ofreces servicios de 08:00h a 20:00h, tus pacientes no van a poder reservar a las 15:00h porque el horario no coincide con tu horario general.
5. Para editar tu horario general, haz click en ¨Configuración¨:
6. Luego, haz click en ¨Abrir configuración¨ de ¨Mi horario¨:
7. El horario puesto excluye la franja horaria de 12:00h a 17:00h. Si quieres que tus pacientes puedan reservar citas en este horario, puedes hacerlo aquí:
8. Después de la modificación, acuérdate de hacer click al ¨Guardar¨
